לביא נ' הדקה התשעים ב ע"מ

פסק דין

התובעת הגישה תביעה על סך של 30,000 ₪. התביעה הינה בגין הטעיה של צרכנים לעניין פרסום חבילות נופש על ידי הנתבעת ובהתאם לחוק הגנת הצרכן.

הסכום הנתבע הינו ההפרש בין המחיר ששולם על ידי התובעת לחברת איסתא לבין הסכום אשר נדרש ממנה בתחילה על ידי הנתבעת, וכן בגין עוגמת נפש – בסה"כ 3,000 ₪, וכן סך של 27,000 ₪ בגין הפרת הוראות סעיף 23(ג)(8) לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א – 1981.

התובעת ביקשה להזמין חבילת נופש מטעם הנתבעת לה ולבעלה. הפניה לנתבעת נעשתה בעקבות פרסום אשר צורף כנספח ב' לכתב התביעה. התובעת אישרה כי קראה את התנאים וכי היתה מודעת לכך שהנתבעת רשאית שלא לאשר את ההזמנה.

אין חולק כי ההזמנה בוצעה כיומיים לפני מועד הטיסה וכי יום למחרת התקשר באמצעות מכשיר הטלפון מי מנציגי הנתבעת והודיע לתובעת כי לא ניתן לאשר את ההזמנה בהיעדר מקום.

לטענת התובעת, על אף תשובת/הודעת הנציג, המשיכה הנתבעת לפרסם את חבילת הנופש באתר האינטרנט.

בסעיף 11 לכתב התביעה אישרה התובעת כי לאחר שקיבלה את התשובה השלילית פנתה התובעת יחד עם בעלה בשנית אל משרדי הנתבעת וביקשו לברר האם נותרו מקומות פנויים, אך גם הפעם ניתנה תשובה שלא נותרו מקומות פנויים לחבילת הנופש המבוקשת.

בסיכומיה טענה התובעת כי נאמר לה שיש מקום אך לא במלון המסויים, והדבר מהווה סתירה לאמור בכתב התביעה.

לטענת הנתבעת, נותר מקום אחד במסגרת החבילה, ולכן לא ניתן היה לאשר את ההזמנה לתובעת ולבעלה, אך מנגד ניתן היה לפרסם את החבילה באתר האינטרנט.

יצוין כי עיון בנספח ב' לכתב התביעה מעלה כי נכתב מחיר החבילה בגדול ובמודגש לנוסע אחד, ואילו בתחתית העמוד מפורטים מחירים המתייחסים גם לזוג וגם לשלישייה.

לפיכך לא מצאתי פסול בהתנהלותה של הנתבעת.

יצוין גם כי משך הפרסום היה למשך יום אחד מרגע שניתנה ההודעה כי החבילה לא אושרה לתובעת.

יוצא אפוא כי הנתבעת לא הטעתה את התובעת או אחרים.

אשר על כן, אני דוחה את התביעה.

התובעת תשא בהוצאות הנתבעת בסך של 400 ₪.

ההוצאות ישולמו בתוך 30 ימים מהיום. לא ישולמו ההוצאות במועד – יישאו הפרשי ריבית והצמדה כדין מהיום שנועד לתשלום ועד ליום התשלום המלא בפועל.

ניתן להגיש בקשת רשות ערעור לבית המשפט המחוזי בתוך 15 ימים מהיום.

ניתנה והודעה היום ד' תשרי תשע"א, 12/09/2010 במעמד הנוכחים.

יובל גזית, שופט

הוקלד על ידי: הילה קכל התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: